LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Halaman Legal kemboja 4d menerangkan syarat akses, pengendalian data, kuki, keselamatan akaun dan cara anda menghubungi kami sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami menulis dasar ini...

Syarat akaunData dan kukiAkses wilayahHubungi pasukan Legal
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Dasar Akses Mengikut Wilayah Disokong

kemboja 4d menyediakan halaman Legal ini sebagai rujukan hubungan kontrak antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, menghantar butiran identiti, menggunakan kuki laman, atau membuat permintaan berkaitan rekod. Akses kepada lobi, akaun dan transaksi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta dokumen tambahan jika nama akaun, peranti, alamat IP, atau rekod pembayaran memerlukan

semakan keselamatan. Semua arahan legal, termasuk permintaan pembetulan data, pertikaian transaksi dan penutupan akaun, perlu dihantar melalui saluran yang kami nyatakan supaya masa, bukti dan jawapan dapat direkod dengan tertib. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai konteks tempatan untuk bukti pembayaran, bukan sebagai pihak yang mengawal terma akaun kemboja 4d.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Tiga Laluan Hubungi Pasukan Legal

Untuk urusan Legal, kami mahu anda menghantar permintaan melalui laluan yang sesuai supaya rekod tidak bercampur dengan pertanyaan lobi biasa. Sertakan nama akaun, masa transaksi jika berkaitan, kaedah pembayaran seperti Touch 'n...

Borang Legal Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan pembetulan data, salinan rekod, pertikaian akses, atau arahan penutupan. Borang ini mengikat permintaan kepada ID akaun anda dan memudahkan kami menjejak balasan.
Sembang Keselamatan Jika akses akaun berubah, hubungi sembang keselamatan dan minta rujukan kes Legal. Kami akan mengesahkan peranti, masa log masuk dan aktiviti terakhir sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod.
E-mel Dokumen Untuk dokumen identiti atau bukti pembayaran, kami akan berikan alamat e-mel khusus selepas pemeriksaan awal. Hantar fail berkaitan sahaja, padam nombor sensitif yang tidak diminta, dan simpan nombor kes.
KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Rekod

Dasar Legal kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak: siapa meminta perubahan, bila transaksi berlaku, peranti mana digunakan, dan saluran mana menerima dokumen. Kami mengasingkan pertanyaan sokongan harian daripada permintaan Legal supaya...

Data akaun minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan dan rekod transaksi sahaja. Nama, nombor telefon, e-mel, sejarah log masuk dan rujukan pembayaran disimpan mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk keselamatan.

Keselamatan akaun

Apabila perubahan kata laluan, nombor telefon atau e-mel diminta, kami menyemak tanda masa, peranti, lokasi kasar dan corak akses. Langkah ini mengurangkan risiko perubahan dibuat oleh pihak tidak sah.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, permintaan Legal dan bukti pembayaran disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam atau mengecilkan butiran mengikut keperluan.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun salah, hantar permintaan melalui borang Legal dengan bukti yang berkaitan. Kami akan menilai identiti pemohon, kesan kepada pembayaran, dan sebarang rekod terbuka sebelum mengemas kini.

Aduan dan pertikaian

Untuk pertikaian berkaitan akses, pembayaran atau data, sertakan masa, kaedah seperti GrabPay atau Boost, dan tangkapan skrin yang relevan. Kami akan membuka nombor kes dan menjawab melalui saluran berdaftar.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Akses mengikut wilayah disokong bermaksud akaun, lobi dan transaksi hanya tersedia di lokasi yang kami layan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi berubah, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan pembayaran dan mesej sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini digunakan untuk keselamatan, pertikaian, operasi akaun dan kewajipan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang Legal dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti atau bukti pembayaran jika perubahan menyentuh nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk sesi akaun, bahasa, keselamatan log masuk dan pengesanan ralat laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin terhad jika kuki sesi keselamatan tidak dibenarkan.

Hubungi saluran Legal dalam akaun dan sertakan kaedah pembayaran, masa transaksi, jumlah, serta rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan semak rekod dalaman sebelum memberi jawapan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengecilkan, atau mengarkibkannya mengikut dasar dalaman.

Anda boleh meminta salinan rekod yang dibenarkan melalui borang Legal. Kami akan mengesahkan identiti, menilai maklumat yang boleh dikongsi, dan menghantar jawapan melalui saluran akaun yang berdaftar.